Lua-de-mel
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Agência Abreu - isto é normal??
Agência Abreu - isto é normal??
Olá
Venho aqui expor uma situação que me está a chatear, e saber se por acaso alguém já passou por algo do género.
No dia do Mundo Abreu, compramos a nossa lua-de-mel, Japão Histórico, depois de 8h de espera (mas já sabíamos ao que íamos claro). Foi-nos dito que esta viagem tinha que ter um mínimo de 10 participantes e que por isso não estava confirmada, mas eu até esta quarta-feira já saberiam se conseguiram vender mais 8 lugares e mandavam um mail a dizer. Esperamos é até hoje nada, mandei um mail para a rapariga que nos vendeu a viagem (a nossa agente). Respondeu-nos a dizer que ainda não sabia se tinham os 10 participantes, e que o operador disse que "só lá para Agosto é que saberiam" (2 meses antes do nosso casamento). Caso não tivessem os participantes, tínhamos que pagar um extra, que não sabia de quanto era, mas na altura da compra falou-nos em cerca de 300/400 euros por pessoa (!) para irmos só os dois. Ora, primeiro parece-me no mínimo estranho que não saibam se venderam ou não o número mínimo de viagens, cá para mim não venderam e querem esperar até Agosto a ver se vendem, e depois, aí, não temos hipótese, ou pagamos o extra, ou pedimos reembolso (que nem sei se é total) e ficamos a chuchar no dedo, porque a dois meses do casamento já deve ser difícil encontrar viagens, e se encontrarmos, devem custar um absurdo porque falta pouco tempo...
Resumindo, acham isto normal!?
Sabes porque ela não te diz já? Eu apercebi me uma vez que se comprasse num agente da Abreu, por exemplo no Gaiashoping, dão te os preços para o destino e as várias opções. Se fores ao site da Abreu, consegues encontrar a mesma viagem e até mesmo hotel com um preço muito mais baixo. Experimenta fazer a simulação no site e vais ver que tenho razão. Os agentes dão te um atendimento personalizado, mas cobram se de um valor pelos seus serviços, é claro que quanto mais clientes pagarem através deles, mais comissões eles recebem. Por isso é que lhes interessa que tu mantenhas a reserva que fizeste, pois assim recebem um extra. Compreendo perfeitamente o lado deles, tem de pagar as rendas dos estabelecimentos e pagar a empregados,mas isso explica a situação por ti referida.
Olá :)
Pois, acredito. Agora, o que lhe vamos dizer é que não vamos estar à espera até 2 meses antes do casamento para sabermos se vamos ou não, e para depois acabarmos por pagar mais do que o que queríamos. A ser assim, nem tínhamos ido à feira esperar 8 horas! Estou fula!
Mas tens outro destino em mente?
Tentaste saber o orçmaneto para esse destino noutras agencias?
A feira que a agência Abreu fez na FIL no fim de semana de 11 e 12 de Abril, na minha opinião é um atentica fantuchada!
A nossa historia:
Eu e o meu noivo não podemos ir, entao foram os meus sogros que tinham o numero 79, primeiro entraram 77 pessoas e quando foi a vez deles já não havia a nossa viagem para a Riviera Maia ao preço mais baixo... um pouco estranho nao? No final tivemos de pagar o preço mais caro...
Missgata:
Não, quer dizer, temos outro destino que gostaríamos de ir, mas é mais caro ainda que o Japão
Missgata:
Não, quer dizer, temos outro destino que gostaríamos de ir, mas é mais caro ainda que o Japão Hong Kong e Macau. Mas pelo preço desse (2700 por pessoa), fazíamos um pelo Japão de 12 dias. Ambas essas viagens tem confirmação imediata e só requerem 2 participantes..pudera, ao preço que são! Nas outras agências é tudo mais caro, a Abreu era mesmo a mais barata caso fosse comprada na feira de viagens claro...
Sneeze, eles só tem um determinado número para cada pacote. E sei que esses de praia, tipo México, república dominicana etc, tem um pacote P, um pacote M, e um L, é só tem por exemplo 6 lugares no P, depois esgotam esses, só há os do M, que também tem poucos lugares, e depois quando esgotam esses só há os do L. Geralmente o que varia é o hotel, mais ou menos luxuoso, tudo o resto é igual. No nosso caso não havia pacotes P,M e L, era aquele, com aquele hotel e com aquele voo específicos. A mulher disse-nos que geralmente era um destino com muita procura é que por isso deveria ser fácil conseguir mais 8 pessoas...e nós acreditamos...
O noivo diz que vai ligar para lá na segunda feira, se não souberem dizer se esta ou não confirmado, vai exigir o dinheiro de volta. Não vai ser a 2 meses do casamento que ainda vamos estar preocupados com a lua-de-mel, nessa altura temos mais com o que nos preocupar, já para não falar que os preços serão altíssimos concerteza, a apenas 2 meses da data da viagem, estava tão contente com o raio da viagem. já estou a ver que vamos ter que pagar uma pequena fortuna, mesmo que seja noutra agência, para irmos ao Japão,e que esperamos 8 horas em vão se fosse noutro destino, programava eu a viagem, mas assim, num local tão diferente, em que praticamente nem inglês falam, nem nos atrevemos a irmos por nossa conta