Suporte Técnico

Olá,

Já estamos ao corrente do problema. É estranho porque não acontece com todos, só com alguns.

Já confirmou se não está a ir directamente para o SPAM.

Cumprimentos,
José Fernandes

comigo, srºJosé Fernandes.
Verifico sempre todas as pastas do meu email e nada consta(desinfectadas,spam,provável spam,lixo,rascunho...).
Muito obrigado pela sua atenção,
Silva Marques

Tambem estou com o mesmo problema.
Resolvam isto o mais rapido possivel por favor....Está a ser mesmo muito chata esta situação....Não sei se as pessoas me respondem aos topicos á qual eu escrevo....
Tenho de andar aqui mais de 1hora á procura....
Cumprimentos

a mimtb me acontece o mesmo...

Será que nos podem dizer o que se passa????

Olá,

Estamos a tentar perceber o que se passa, pois apenas acontece a algumas pessoas.

Entretanto, podem usar o método de clicar sobre o vosso nome e depois no "acompanhar". Dessa forma conseguem saber se têm mensagens novas.

Cumprimentos,
José Fernandes

Obrigado sr. Fernandes...
Eu sei que pudemos clicar em "acompanhar" para ver se nos responderam, ou se o topico está actualizado, mas é sempre mais fácil, mais rápido e mais cómodo quando recebemos a mensagem no nosso email...:)
Tente resolver então isso, aguardamos desesperadamente as melhoras do forum...;)
Cumprimentos

Comigo acontece exactamente o mesmo...

não tou a receber nada!

Sr. José...á quase 1 semana que muitas pessoas utilizadoras assiduas deste forum ficaram sem avisos de actualizações dos tópicos....Gostavamos que nos dessem uma explicação para o que está a acontecer, e que resolvessem esta situação o mais rápido possivel.
Cumprimentos

Olá nidia,

Estou ao corrente desse problema e apesar de ter estado em Barcelona durante toda a semana, estive a tentar resolver essa situação. É um problema de resolução difícil, mas felizmente já detectei a causa do problema.

Foi muito difícil detectar a causa porque não acontecia com todos, apenas com com alguns utilizadores.

Lamento o transtorno que está a causar esta situação mas além de ter estado ausente do país durante a ultima semana, estava a ser muito difícil perceber causa do problema.

A resolução está para breve, demora mais tempo porque está relacionado com DNS's e NameServers e estes problemas precisam sempre de pelo menos 2 dias para confirmar se se resolveu ou não o problema.

Peço um pouquinho mais de paciência...

Cumprimentos,
José Fernandes

Boa tarde
SrºFernandes
Desde ontem à noite, já consigo visualizar as actualizações dos comentários aos tópicos no meu mail.
Grato pela sua disponibilidade e dedicação a este fórum, despeço-me com os meus agradecimentos.
Silva Marques

Hoje já recebi alguns emails de actualização...mas só recebo alguns...O problema continua a existir...Pois quando vou a "acompanhar" tenho imensas respostas novas e no entanto no meu email não recebo nada....
Obrigado

Olá nidia,

Recebeu este aviso?

Cumprimentos,
José Fernandes

Sim este recebi.....

O meu problema continua por resolver...Puderia explicar me o que se passa?
Já lhe mandei uma mensagem á 4 dias não sei se viu....
Obrigado

Das pessoas que não estavam a receber os emails de aviso, alguém já tem o seu problema completamente resolvido?
O meu continua por resolver e não sei se será só comigo ou se haverá mais pessoas a passar pela mesma situação...
Digam alguma coisa....
Beijinhos

Eu,actualmente já estou a receber os emails de actualização dos tópicos.
Cumprimentos
Silva Marques